Werkzeug
Baukasten für den Gesprächsleitfaden: In 1 Minute zum eigenen Leitfaden
Gesprächsleitfaden erstellen: Trag Thema, Vorteil und Termine ein und erhalte einen Leitfaden mit Einstieg, Fragen, Einwandkarten und Abschluss. Gratis, im Browser.
Stand:
| Frage | Antwort |
|---|---|
| Wie erstelle ich einen Gesprächsleitfaden? | Du legst Einstieg, Fragen, Nutzen, Einwandkarten und Abschlussfrage fest. Der Baukasten setzt deine Angaben in dieses Gerüst ein, und du passt die Sätze an. |
Die 6 Teile eines Leitfadens
- Einstieg: Name, Thema und der Vorteil für den Kunden.
- Fragen: 4 Fragen, mit denen du die Situation des Kunden erfährst.
- Nutzen: ein Satz, der sagt, was er davon hat.
- Einwandkarten: die erste Frage zu den Einwänden, die du erwartest.
- Abschluss: eine Frage nach dem nächsten Schritt mit 2 Terminvorschlägen.
- Verabschiedung: ein freundlicher Schluss mit klarer Zusage.
So nutzt du den Baukasten
- Trag deinen Namen, dein Thema und den Vorteil für den Kunden ein.
- Wähle, ob am Ende ein Termin oder eine Entscheidung stehen soll, und passe die Terminvorschläge an.
- Hake die Einwände an, die du erwartest, und tippe auf „Leitfaden bauen“.
- Kopiere den Text und ändere jeden Satz, der nicht nach dir klingt.
Mach den Leitfaden zu deinem
Lies den Leitfaden einmal laut. Wo du stolperst, formulierst du um. Ein Leitfaden ist ein Gerüst, kein Text zum Ablesen: Du kennst die Reihenfolge und die erste Frage jedes Abschnitts, die Worte sprichst du frei. Deine Eingaben bleiben in deinem Browser.
Druck den Leitfaden auf 1 Seite. Länger liest du im Gespräch nicht mit.
Häufige Fragen
Wie lang sollte ein Gesprächsleitfaden sein?
1 Seite. Länger liest du im Gespräch nicht mit.
Muss ich den Leitfaden auswendig lernen?
Du lernst die Reihenfolge und die erste Frage jedes Abschnitts. Die Worte sprichst du frei.
Was kostet der Baukasten?
Nichts. Er läuft im Browser und braucht keine Anmeldung.
Passt dazu
- Gesprächseinstieg im Verkauf: Der erste Satz und die ersten 30 Sekunden
Einstieg im Verkaufsgespräch: Methoden für den ersten Satz, einen Gesprächsleitfaden für Anrufe und Fragen für das Erstgespräch, mit Beispielen zum Nachsprechen.
- Kaltakquise am Telefon: Gesprächsleitfaden in 6 Bausteinen
Gesprächsleitfaden für Kaltakquise am Telefon: 6 Bausteine vom Einstieg bis zur Notiz, Beispielgespräch und die rechtliche Frage vorab, sachlich erklärt.
- Gesprächseinstieg im Verkauf: Beispiele für die ersten 30 Sekunden
Der Einstieg ins Verkaufsgespräch in 3 Takten, mit 5 Beispielen für den ersten Satz, einem Beispielgespräch und den Fehlern, die du am Anfang vermeidest.
- Bedarfsanalyse Fragen mit Beispielen: die Vier-Fragen-Treppe fürs Erstgespräch
4 Fragen für das Erstgespräch mit je 2 Formulierungen zum Sagen, einem Beispielgespräch und den Fehlern, die du lässt. Von der Situation bis zum Nutzen.
- Einwand-Finder: Die erste Frage zu jedem Einwand
Gratis Werkzeug zur Einwandbehandlung: Schreib, was dein Kunde gesagt hat, und erhalte die erste Frage, die du ihm stellst. Läuft im Browser, ohne Anmeldung.