Bereich
Kundentypen im Verkaufsgespräch: Eule, Igel, Bär und Pfau
Kundentypen erkennen und passend verkaufen: Eule, Igel, Bär und Pfau als Denkhilfe mit Merkmalen, Methoden und Beispielen für dein nächstes Gespräch.
Stand:
| Frage | Antwort |
|---|---|
| Welche Kundentypen gibt es im Verkauf? | Wunderwolf nutzt 4 Bilder als Denkhilfe: Die Eule will Zahlen, der Igel Sicherheit, der Bär Verlässlichkeit und der Pfau Aufmerksamkeit. Sie helfen in den ersten Minuten und ersetzen keinen Test. |
Alle Seiten
- Kundentypen erkennen: 4 Typen an 5 Signalen
Kundentypen im Verkaufsgespräch erkennen: Eule, Igel, Bär und Pfau an 5 Signalen, mit Tabelle, Beispiel und einer klaren Grenze der Denkhilfe.
- Kundentypen im Verkaufsgespräch: So verkaufst du an den Bären
Der Bär brummt, ist aber herzlich, sobald er dir traut. So erkennst du diesen Kundentyp im Verkaufsgespräch und gewinnst ihn mit Klartext und Verlässlichkeit.
- Kundentypen im Verkaufsgespräch: So verkaufst du an den Igel
Der Igel macht dicht, wenn es ihm zu schnell geht. So erkennst du diesen Kundentyp im Verkaufsgespräch und gibst ihm Zeit, Sicherheit und kleine Fragen.
- Kundentypen im Verkaufsgespräch: So verkaufst du an den Pfau
Der Pfau will gesehen werden und liebt Tempo. So erkennst du diesen Kundentyp im Verkaufsgespräch, gibst ihm die Bühne und machst sein Ja verbindlich.
- Kundentypen im Verkaufsgespräch: So verkaufst du an die Eule
Die Eule will Zahlen und Belege. So erkennst du diesen Kundentyp im Verkaufsgespräch an Sprache, Tempo und Fragen und weißt, was bei ihr funktioniert.
- Verkaufen als Introvertierter: Stärken, Methoden und Alltag
Introvertiert im Vertrieb: Was eine Studie über Extraversion und Umsatz zeigt, welche Stärken du hast und 5 Methoden mit Beispielgespräch und Tagesplan.
4 Bilder für 4 Arten zu entscheiden
Jeder Kunde entscheidet anders. Die einen wollen Zahlen sehen, die anderen brauchen Zeit, wieder andere wollen jemanden, auf den sie sich verlassen können. Die 4 Tierbilder helfen dir, deine Fragen und dein Tempo im Gespräch anzupassen.
| Typ | Woran du ihn erkennst | Was er braucht |
|---|---|---|
| Eule | Fragt nach Zahlen und Quellen | Belege und einen nachvollziehbaren Rechenweg |
| Igel | Antwortet kurz und wartet ab | Zeit, einfache Fragen und einen festen Ansprechpartner |
| Bär | Wirkt brummig und taut mit der Zeit auf | Verlässlichkeit und kleine Versprechen, die du hältst |
| Pfau | Erzählt gern und schnell von sich | Bühne und einen klaren nächsten Schritt |
Wofür die Typen taugen
Das Bild ist eine Denkhilfe für die ersten Minuten und ersetzt keinen Test. Menschen passen in kein Bild ganz hinein: Du lässt es los, sobald dein Kunde dir etwas anderes zeigt. Was er im Gespräch sagt und tut, zählt mehr als jede Beschreibung.
Die Seiten dieses Bereichs
- Kundentypen erkennen: die 4 Bilder in 5 Signalen.
- Die Eule: Beleg vor Begeisterung.
- Der Igel: Ein-Wort-Fragen.
- Der Bär: das kleine Versprechen.
- Der Pfau: Bühne und Notiz.
- Verkaufen als Introvertierter: Stärken des Zuhörens.
Häufige Fragen
Wie erkenne ich den Kundentyp?
Achte auf das Tempo seiner Sprache, auf die Art seiner ersten Frage und darauf, wie viel er von sich erzählt. Die Seite „Kundentypen erkennen“ zeigt die Signale im Detail.
Muss ich jeden Kunden einem Typ zuordnen?
Nein. Das Bild ist eine Starthilfe. Zeigt dein Kunde etwas anderes, folgst du ihm.
Sind die 4 Typen wissenschaftlich belegt?
Es sind Gesprächshilfen aus der Praxis und kein Testverfahren. Verlass dich auf das, was dein Kunde im Gespräch zeigt.
Passt dazu
- Kundentypen im Verkaufsgespräch: So verkaufst du an die Eule
Die Eule will Zahlen und Belege. So erkennst du diesen Kundentyp im Verkaufsgespräch an Sprache, Tempo und Fragen und weißt, was bei ihr funktioniert.
- Kundentypen im Verkaufsgespräch: So verkaufst du an den Igel
Der Igel macht dicht, wenn es ihm zu schnell geht. So erkennst du diesen Kundentyp im Verkaufsgespräch und gibst ihm Zeit, Sicherheit und kleine Fragen.
- Kundentypen im Verkaufsgespräch: Der Typ Bär
Der Bär brummt, ist aber herzlich, sobald er dir traut. So erkennst du diesen Kundentyp im Verkaufsgespräch und gewinnst ihn mit Klartext und Verlässlichkeit.
- Kundentypen im Verkaufsgespräch: Der Typ Pfau
Der Pfau will gesehen werden und liebt Tempo. So erkennst du diesen Kundentyp im Verkaufsgespräch, gibst ihm die Bühne und machst sein Ja verbindlich.
- Kundentypen erkennen im Verkaufsgespräch: 4 Typen, 5 Signale
Kundentypen im Verkaufsgespräch erkennen: Eule, Igel, Bär und Pfau an 5 Signalen, mit Tabelle, Beispiel und einer klaren Grenze der Denkhilfe.
- Verkaufen als Introvertierter: Stärken, Methoden und Alltag
Introvertiert im Vertrieb: Was eine Studie über Extraversion und Umsatz zeigt, welche Stärken du hast und 5 Methoden mit Beispielgespräch und Tagesplan.